Isännöinnin erikoisammattitutkinto (1.1.2018)
Isännöinnin erikoisammattitutkinnon suorittaneella on vaativissa isännöinnin tehtävissä edellytettävä ammattitaito. Hänellä on edellytykset vastata kokonaisvaltaisesti kiinteistökohteiden toiminnasta ja kehittämisestä yhteistyössä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa noudattaen sovittua strategiaa. Hän osaa johtaa vaativan kiinteistökohteen hallintoa, taloutta sekä teknistä elinkaarta tavoitteellisesti. Hän osaa laatia isännöintikohteelle palvelusuunnitelman, johtaa palveluverkostoa, viestiä vuorovaikutteisesti sekä tuottaa myönteistä asiakaskokemusta ja lisäarvoa sidosryhmilleen.
Valinnaisista tutkinnon osista riippuen tutkinnon suorittaneella on erityisen vahvaa osaamista isännöinnin kehittämisessä, perusparannus- ja korjaushankkeiden hallinnassa tai yrityksen johtamisessa.
0180
Isännöinnin erikoisammattitutkinto (180 osaamispistettä) muodostuu kahdesta pakollisesta tutkinnon osasta, jotka ovat Asiakaskokemuksen tuottaminen ja palveluverkoston hallinta (60 osaamispistettä) sekä Tavoitteellinen kiinteistöjohtaminen (60 osaamispistettä). Lisäksi tulee valita yksi valinnainen tutkinnon osa (60 osaamispistettä). Valittavina ovat tutkinnon osat Kehittämissuunnitelma isännöinnistä, Toimiminen isännöitsijänä vaativassa korjaushankkeessa tai jokin pakollisista yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon tutkinnon osista.
0120
Pakolliset tutkinnon osat
6060
Asiakaskokemuksen tuottaminen ja palveluverkoston hallinta
6060
Tavoitteellinen kiinteistöjohtaminen
060
Valinnaiset tutkinnon osat
060
Kehittämissuunnitelma isännöinnistä
060
Toimiminen isännöitsijänä vaativassa korjaushankkeessa
060