Grundexamen inom turismbranschen (1.8.2018) | Kompetensområdet för turismservice
Den som avlagt grundexamen kan
- arbeta i kundbetjäningsuppgifter med försäljning, inkvartering och genomförande av turisttjänster inom turismbranschen
- arbeta med ansvar för samhället och kundinriktat betjäna finländska och utländska kunder
- dra nytta av goda interaktionsfärdigheter, språkkunskaper och kännedom om kulturer
- agera kommersiellt och serviceinriktat, kvalitetsmedvetet, lönsamt och resultatrikt, ansvarsfullt och i enlighet med ett hållbart verksamhetssätt.
I grundexamen kan man välja att specialisera sig på arbetsuppgifter i en hotellreception, inom försäljning av resetjänster eller vid genomförande av turisttjänster.
En receptionist som avlagt examen kan
- arbeta i kundbetjäningsuppgifter i inkvarteringsföretag som fungerar enligt olika affärsidéer
- göra rumsbokningar, incheckning och utcheckning för kunderna
- presentera och sälja produkter och tjänster
- instruera i användning av lokala turisttjänster.
En reseexpert som avlagt examen kan
- arbeta i försäljnings- och rådgivningsuppgifter
- planera, produktifiera, marknadsföra och sälja reseprodukter och -tjänster
- ge råd och instruera kunderna i köp av olika resetjänster.
En producent av turismservice som avlagt examen kan
- arbeta i uppgifter med programtjänster och kundservice förknippade med produktifiering och genomförande av turismservice
- planera, marknadsföra, sälja och genomföra programtjänster
- sköta och underhålla även djur, redskap, utrustning och verksamhetsmiljön som behövs i tjänsterna.
0180
xx grundexamen
Omfattningen av grundexamen inom turismbranschen är 180 kompetenspoäng. Examen är uppbyggd av yrkesinriktade examensdelar (145 kompetenspoäng) och gemensamma examensdelar (35 kompetenspoäng). Examen innehåller en obligatorisk examensdel, kundservice inom turismbranschen (30 kompetenspoäng), en obligatorisk examensdel inom kompetensområdet (40 kompetenspoäng) och valbara examensdelar 75 kompetenspoäng.
Grundexamen inom turismbranschen har tre kompetensområden:
• kompetensområdet för inkvarteringstjänster (receptionist)
• kompetensområdet för försäljning av resetjänster (reseexpert) och
• kompetensområdet för turismservice (producent av turismservice).
0145
Yrkesinriktade examensdelar
030
Obligatoriska examensdelar
3030
Kundbetjäning inom turismbranschen
040
Kompetensområdet för turismservice
4040
Genomförande av turisttjänster
075
Valbara examensdelar
015
Konferens- och mötestjänster
015
Inkvarteringstjänster
015
Inkvarteringsföretagets rengöringstjänster
020
Användning av bokningssystem inom turismbranschen
020
Marknadsföringskommunikation inom turisttjänster
030
Produktifiering av turisttjänster
025
Guidningstjänster
015
Byggande och underhåll av konstruktioner
025
Kundbetjäning och försäljning på restaurang
015
Utfärds- och naturmåltidsservice
015
Arbete som kräver spetskompetens
05
Förberedelse för arbetsplatshandledaruppgifter
015
Arbeta i ett företag
015
Planering av företagsverksamhet
020
Obligatorisk examensdel från ett annat kompetensområde
En obligatorisk examensdel från ett annat kompetensområde i denna grundexamen kan tas med i examen. Oberoende av vilken omfattning examensdelen från ett annat kompetensområde har, är omfattningen i detta sammanhang högst 20 kompetenspoäng.
015
Examensdel som grundar sig på lokala krav på yrkesskicklighet
Examensdelen omfattar kunnande som grundar sig arbetslivets lokala behov och som lämpar sig för fler än en arbetsplats. Utbildningsanordnaren namnger examensdelen utifrån en verksamhetshelhet i arbetslivet och fastställer omfattningen på den i kompetenspoäng. Utbildningsanordnaren fastställer kraven på yrkesskicklighet och bedömning av kunnandet på motsvarande sätt som i de yrkesinriktade examensdelarna.
015
Examensdel från en annan yrkesinriktad grundexamen, yrkesexamen eller specialyrkesexamen
I examen kan ingå en examensdel från en annan yrkesinriktad grundexamen, yrkesexamen eller specialyrkesexamen. Oberoende av omfattningen på examensdelen som ska ingå utgör omfattningen på examensdelen i det här fallet högst 15 kompetenspoäng.
Välja examensdel015
Högskolestudier
Examensdelen omfattar högskolestudier som stöder det yrkesinriktade kunnandet.
025
Delområden av gemensamma examensdelar, gymnasiestudier eller andra studier som stöder förutsättningarna för fortsatta studier
035
Gemensamma examensdelar
Kunnande i kommunikation och interaktion omfattar minst 12 kompetenspoäng, kunnande i matematik och naturvetenskap minst 6 kompetenspoäng och kunnande om samhälle och arbetsliv minst 9 kompetenspoäng. Därtill ska det i de gemensamma examensdelarna ingå valbara mål för kunnandet som den studerande väljer från en eller flera gemensamma examensdelar och ett eller flera delområden på så sätt att omfattningen på 35 kp uppfylls.
1111
Kunnande i kommunikation och interaktion
66
Kunnande i matematik och naturvetenskap
99
Kunnande om samhälle och arbetsliv
09
Valbara mål för kunnandet inom gemensamma examensdelar
De valbara målen för kunnandet inom de gemensamma examensdelarna omfattar 8 kp och kan vara valbara mål för kunnandet som är fastställda i examensgrunderna eller andra valbara mål som utbildningsanordnaren beslutat om och som stöder målen för kunnandet som är fastställda för den ifrågavarande examensdelen och dess delområden i examensgrunderna. I de valbara målen för kunnandet kan också ingå kunnande som den studerande förvärvat tidigare och som stöder målen för kunnandet som är fastställda för den ifrågavarande examensdelen och dess delområden i examensgrunderna.