Grundexamen inom turismbranschen (1.8.2022) | Kompetensområdet för turismservice
Den som avlagt grundexamen kan
arbeta i kundbetjäningsuppgifter med försäljning, inkvartering och genomförande av turisttjänster inom turismbranschen
arbeta med ansvar för samhället och kundinriktat betjäna finländska och utländska kunder
dra nytta av goda interaktionsfärdigheter, språkkunskaper och kännedom om kulturer
agera kommersiellt och serviceinriktat, kvalitetsmedvetet, lönsamt och resultatrikt, ansvarsfullt och i enlighet med ett hållbart verksamhetssätt.
I grundexamen kan man välja att specialisera sig på arbetsuppgifter i en hotellreception, inom försäljning av resetjänster eller vid genomförande av turisttjänster.
En receptionist som avlagt examen kan
arbeta i kundbetjäningsuppgifter i inkvarteringsföretag som fungerar enligt olika affärsidéer
göra rumsbokningar, incheckning och utcheckning för kunderna
presentera och sälja produkter och tjänster
instruera i användning av lokala turisttjänster.
En reseexpert som avlagt examen kan
arbeta i försäljnings- och rådgivningsuppgifter
planera, produktifiera, marknadsföra och sälja reseprodukter och -tjänster
ge råd och instruera kunderna i köp av olika resetjänster.
En producent av turismservice som avlagt examen kan
arbeta i uppgifter med programtjänster och kundservice förknippade med produktifiering och genomförande av turismservice
planera, marknadsföra, sälja och genomföra programtjänster
sköta och underhålla även djur, redskap, utrustning och verksamhetsmiljön som behövs i tjänsterna.
0180
xx grundexamen
Omfattningen av grundexamen inom turismbranschen är 180 kompetenspoäng. Examen är uppbyggd av yrkesinriktade examensdelar (145 kompetenspoäng) och gemensamma examensdelar (35 kompetenspoäng). Examen innehåller en obligatorisk examensdel, kundservice inom turismbranschen (30 kompetenspoäng), en obligatorisk examensdel inom kompetensområdet (40 kompetenspoäng) och valbara examensdelar 75 kompetenspoäng.
Grundexamen inom turismbranschen har tre kompetensområden:
• kompetensområdet för inkvarteringstjänster (receptionist)
• kompetensområdet för försäljning av resetjänster (reseexpert) och
• kompetensområdet för turismservice (producent av turismservice).
0145
Yrkesinriktade examensdelar
030
Obligatoriska examensdelar
3030
Kundbetjäning inom turismbranschen
040
Kompetensområdet för turismservice
4040
Genomförande av turisttjänster
075
Valbara examensdelar
015
Konferens- och mötestjänster
015
Inkvarteringstjänster
015
Inkvarteringsföretagets rengöringstjänster
020
Användning av bokningssystem inom turismbranschen
020
Marknadsföringskommunikation inom turisttjänster
030
Produktifiering av turisttjänster
025
Guidningstjänster
015
Byggande och underhåll av konstruktioner
025
Kundbetjäning och försäljning på restaurang
015
Utfärds- och naturmåltidsservice
015
Arbete som kräver spetskompetens
015
Verksamhet med ansvar för klimatet
015
Att fungera i en internationell arbetsmiljö
05
Förberedelse för arbetsplatshandledaruppgifter
015
Arbeta i ett företag
015
Planering av företagsverksamhet
020
Obligatorisk examensdel från ett annat kompetensområde
015
Examensdel som grundar sig på lokala krav på yrkesskicklighet
Examensdelen eller examensdelarna omfattar kunnande som grundar sig på arbetslivets lokala behov och som lämpar sig för fler än en arbetsplats. Utbildningsanordnaren namnger examensdelen utifrån en verksamhetshelhet i arbetslivet och fastställer omfattningen på den i kompetenspoäng. Utbildningsanordnaren fastställer kraven på yrkesskicklighet och bedömning av kunnandet på motsvarande sätt som i de yrkesinriktade examensdelarna.
015
Examensdel från en yrkesinriktad grundexamen, en yrkesexamen eller specialyrkesexamen
Till examen kan man välja en yrkesinriktad examensdel eller yrkesinriktade examensdelar som finns fastställda i examensgrunderna. Valet kan ske från grunderna för en annan yrkesinriktad grundexamen, en yrkesexamen eller en specialyrkesexamen.
015
Högskolestudier
025
Delområden av gemensamma examensdelar, gymnasiestudier eller andra studier som stöder förutsättningarna för fortsatta studier
0
Gemensamma examensdelar
Kunnande i kommunikation och interaktion omfattar minst 12 kompetenspoäng, kunnande i matematik och naturvetenskap minst 6 kompetenspoäng och kunnande om samhälle och arbetsliv minst 9 kompetenspoäng. Därtill ska det i de gemensamma examensdelarna ingå valbara mål för kunnandet som den studerande väljer från en eller flera gemensamma examensdelar och ett eller flera delområden på så sätt att omfattningen på 35 kp uppfylls
011
Kunnande i kommunikation och interaktion (12 kp i svenskspråkig utbildning)
06
Kunnande i matematik och naturvetenskaper
09
Kunnande om samhälle och arbetsliv
09