Grundexamen inom turismbranschen (1.8.2024)
Den som avlagt grundexamen inom turismbranschen kan
sköta kundbetjäningsuppgifter inom försäljning, inkvartering eller programtjänster inom turismbranschen
planera, produktifiera, marknadsföra och sälja reseprodukter och programtjänster
presentera och sälja produkter och tjänster
ge kunderna råd och handledning i hur man köper olika resetjänster och använder lokala tjänster inom turismbranschen
betjäna inhemska och utländska kunder på ett kundorienterat sätt
använda goda interaktionsfärdigheter, språkkunskaper och kulturkännedom
arbeta på ett ansvarsfullt och enligt ett innovativt sätt
arbeta med försäljning och kundbetjäning samt på ett kvalitetsmedvetet, lönsamt och resultatrikt sätt.
0180
Grundexamen inom turismbranschen omfattar 180 kompetenspoäng. Examen består av yrkesinriktade examensdelar (145 kompetenspoäng) och gemensamma examensdelar (35 kompetenspoäng). I examen ingår en obligatorisk examensdel, kundbetjäning inom turismbranschen (40 kompetenspoäng) och valbara examensdelar med en omfattning på totalt 105 kompetenspoäng.
Examensbenämningen för grundexamen inom turismbranschen är kundtjänsterepresentant inom turism.
0
Yrkesinriktade examensdelar
0
Obligatoriska examensdelar
040
Kundbetjäning inom turismbranschen
0
Valbara examensdelar
020
Rengöringstjänster i hotell- och inkvarteringslokaler
030
Kundbetjäning på hotell
025
Arbete inom turism för välbefinnande
015
Mötestjänster
015
Inkvarteringstjänster
015
Att arbeta på ett turistcentrum
020
Marknadsföringskommunikation inom turisttjänster
030
Produktifiering av turisttjänster
030
Försäljning och förmedling av resetjänster
015
Att arbeta inom evenemangsturism
030
Genomförande av programtjänster
025
Guidningstjänster
025
Kundbetjäning och försäljning på restaurang
020
Planering och genomförande av virtuell guidning
015
Arbete som kräver spetskompetens
015
Verksamhet med ansvar för klimatet
015
Att fungera i en internationell arbetsmiljö
05
Förberedelse för arbetsplatshandledaruppgifter
015
Planering av företagsverksamhet
015
Arbeta i ett företag
015
Examensdel som grundar sig på lokala krav på yrkesskicklighet
Examensdelen eller examensdelarna omfattar kunnande som grundar sig på arbetslivets lokala behov och som lämpar sig för fler än en arbetsplats. Utbildningsanordnaren namnger examensdelen utifrån en verksamhetshelhet i arbetslivet och fastställer omfattningen på den i kompetenspoäng. Utbildningsanordnaren fastställer kraven på yrkesskicklighet och bedömning av kunnandet på motsvarande sätt som i de yrkesinriktade examensdelarna.
015
Examensdel från en yrkesinriktad grundexamen, en yrkesexamen eller specialyrkesexamen
Till examen kan man välja en yrkesinriktad examensdel eller yrkesinriktade examensdelar som finns fastställda i examensgrunderna. Valet kan ske från grunderna för en annan yrkesinriktad grundexamen, en yrkesexamen eller en specialyrkesexamen.
015
Högskolestudier
Examensdelen omfattar högskolestudier som stöder det yrkesinriktade kunnandet.
025
Delområden av gemensamma examensdelar, gymnasiestudier eller andra studier som stöder förutsättningarna för fortsatta studier
0
Gemensamma examensdelar
011
Kunnande i kommunikation och interaktion (12 kp i svenskspråkig utbildning)
06
Kunnande i matematik och naturvetenskaper
09
Kunnande om samhälle och arbetsliv
Valbara mål för kunnandet inom gemensamma examensdelar
De valbara målen för kunnandet inom de gemensamma examensdelarna omfattar 8 kp och kan vara valbara mål för kunnandet som är fastställda i examensgrunderna eller andra valbara mål som utbildningsanordnaren beslutat om och som stöder målen för kunnandet som är fastställda för den ifrågavarande examensdelen och dess delområden i examensgrunderna. I de valbara målen för kunnandet kan också ingå kunnande som den studerande förvärvat tidigare och som stöder målen för kunnandet som är fastställda för den ifrågavarande examensdelen och dess delområden i examensgrunderna.