Grundexamen inom turismbranschen (1.8.2026)
Den som avlagt grundexamen inom turismbranschen kan
sköta kundbetjäningsuppgifter inom försäljning, inkvartering eller programtjänster inom turismbranschen
planera, produktifiera, marknadsföra och sälja reseprodukter och programtjänster
presentera och sälja produkter och tjänster
ge kunderna råd och handledning i hur man köper olika resetjänster och använder lokala tjänster inom turismbranschen
betjäna inhemska och utländska kunder på ett kundorienterat sätt
använda goda interaktionsfärdigheter, språkkunskaper och kulturkännedom
arbeta på ett ansvarsfullt och enligt ett innovativt sätt
arbeta med försäljning och kundbetjäning samt på ett kvalitetsmedvetet, lönsamt och resultatrikt sätt.
I grundexamen kan man genom valbara examensdelar specialisera sig på olika arbetsuppgifter inom bl.a. inkvarteringstjänster, försäljning av resetjänster eller produktion av programtjänster.
0180
Grundexamen inom turismbranschen omfattar 180 kompetenspoäng. Examen består av yrkesinriktade examensdelar (145 kompetenspoäng) och gemensamma examensdelar (35 kompetenspoäng). I examen ingår en obligatorisk examensdel, kundbetjäning inom turismbranschen (40 kompetenspoäng) och valbara examensdelar med en omfattning på totalt 105 kompetenspoäng.
Examensbenämningen för grundexamen inom turismbranschen är kundtjänsterepresentant inom turism.
0145
Yrkesinriktade examensdelar
040
Obligatoriska examensdelar
4040
Kundbetjäning inom turismbranschen
Kundbetjäning inom turismbranschen
0105
Valbara examensdelar
020
Rengöringstjänster i hotell- och inkvarteringslokaler
Rengöringstjänster i hotell- och inkvarteringslokaler
030
Kundbetjäning på hotell
Kundbetjäning på hotell
025
Arbete inom turism för välbefinnande
Arbete inom turism för välbefinnande
015
Mötestjänster
Mötestjänster
015
Inkvarteringstjänster
Inkvarteringstjänster
015
Att arbeta på ett turistcentrum
Att arbeta på ett turistcentrum
020
Marknadsföringskommunikation inom turisttjänster
Marknadsföringskommunikation inom turisttjänster
030
Produktifiering av turisttjänster
Produktifiering av turisttjänster
030
Försäljning och förmedling av resetjänster
Försäljning och förmedling av resetjänster
015
Att arbeta inom evenemangsturism
Att arbeta inom evenemangsturism
030
Genomförande av programtjänster
Genomförande av programtjänster
025
Guidningstjänster
Guidningstjänster
025
Kundbetjäning och försäljning på restaurang
Kundbetjäning och försäljning på restaurang
020
Planering och genomförande av virtuell guidning
Planering och genomförande av virtuell guidning
015
Arbete som kräver spetskompetens
Arbete som kräver spetskompetens
015
Verksamhet med ansvar för klimatet
Verksamhet med ansvar för klimatet
015
Att fungera i en internationell arbetsmiljö
Att fungera i en internationell arbetsmiljö
05
Förberedelse för arbetsplatshandledaruppgifter
Förberedelse för arbetsplatshandledaruppgifter
015
Planering av företagsverksamhet
Planering av företagsverksamhet
015
Arbeta i ett företag
Arbeta i ett företag
015
Examensdel som grundar sig på lokala krav på yrkesskicklighet
Examensdelen eller examensdelarna omfattar kunnande som grundar sig på arbetslivets lokala behov och som är specifikt för branschen eller examen. Kunnandet ska lämpa sig för fler än en arbetsplats. Utbildningsanordnaren namnger examensdelen utifrån en verksamhetshelhet i arbetslivet och fastställer omfattningen på den i kompetenspoäng. Utbildningsanordnaren fastställer kraven på yrkesskicklighet och bedömning av kunnandet på motsvarande sätt som i de andra examensdelarna.
015
Examensdel från en yrkesinriktad grundexamen, en yrkesexamen eller specialyrkesexamen
I examen kan det ingå en eller flera yrkesinriktade examensdelar som är fastställda i ikraftvarande grunder för en annan yrkesinriktad grundexamen, en yrkesexamen eller en specialyrkesexamen.
015
Högskolestudier
Examensdelen omfattar högskolestudier som stöder det yrkesinriktade kunnandet i examen.
025
Delområden av gemensamma examensdelar, gymnasiestudier eller andra studier som stöder förutsättningarna för fortsatta studier
035
Gemensamma examensdelar
011
Kunnande i kommunikation och interaktion (12 kp inom svenskspråkig yrkesutbildning)
Kunnande i kommunikation och interaktion (12 kp inom svenskspråkig yrkesutbildning)
06
Kunnande i matematik och naturvetenskaper
Kunnande i matematik och naturvetenskaper
09
Kunnande om samhälle och arbetsliv
Kunnande om samhälle och arbetsliv
09
Valbara mål för kunnandet inom gemensamma examensdelar (8 kp inom svenskspråkig yrkesutbildning)
Den studerande väljer valbara mål för kunnandet från en eller flera gemensamma examensdelar och från ett eller flera delområden, så att omfattningen blir 35 kompetenspoäng för de gemensamma examensdelarna. De valbara målen för kunnandet kan vara:
valbara mål för kunnandet som är fastställda i examensgrunderna och som omfattar helheter på 3 kompetenspoäng
valbara mål för kunnandet som utbildningsanordnaren beslutat om och som stöder målen för kunnandet som är fastställda för den ifrågavarande examensdelen och dess delområden i examensgrunderna och som omfattar helheter på 1–8 kompetenspoäng.
Därtill kan det i de valbara målen för kunnandet också ingå kunnande som den studerande förvärvat tidigare och som stöder målen för kunnandet som är fastställda för den ifrågavarande examensdelen och dess delområden i examensgrunderna.