Examina: Matkailuala

Den som avlagt grundexamen inom turismbranschen kan

• sköta kundbetjäningsuppgifter inom försäljning, inkvartering eller programtjänster inom turismbranschen

• planera, produktifiera, marknadsföra och sälja reseprodukter och programtjänster

• presentera och sälja produkter och tjänster

• ge kunderna råd och handledning i hur man köper olika resetjänster och använder lokala tjänster inom turismbranschen

• betjäna inhemska och utländska kunder på ett kundorienterat sätt

• använda goda interaktionsfärdigheter, språkkunskaper och kulturkännedom

• arbeta på ett ansvarsfullt och enligt ett innovativt sätt

• arbeta med försäljning och kundbetjäning samt på ett kvalitetsmedvetet, lönsamt och resultatrikt sätt.

I grundexamen kan man genom valbara examensdelar specialisera sig på olika arbetsuppgifter inom bl.a. inkvarteringstjänster, försäljning av resetjänster eller produktion av programtjänster.

De som har avlagt yrkesexamen i turismservice kan

• planera, marknadsföra, sälja och genomföra olika kundinriktade programtjänster

• arbeta inom turismbranschen med olika kundinformations- och försäljningsuppgifter, marknadsföringsuppgifter, programserviceuppgifter, i receptionen på ett hotell eller med produktion av evenemang

• arbeta sälj- och serviceinriktat, kvalitetsmedvetet, lönsamt och resultatrikt, ansvarsfullt och i enlighet med ett hållbart verksamhetssätt

• säkerställa säkerheten för kunderna

• betjäna kunderna språkkunnigt

• utvärdera och utveckla sitt arbete.